FAQ

Для початку роботи з нами Вам необхідно зателефонувати за телефонами вказаними на сайті та надати нам свої контактні дані: П.І.Б., місто доставки, контактні телефони одержувача вантажу. Після цього ми надаємо Вам код клієнта, який складається з 5 цифр. Цей код ОБОВ’ЯЗКОВО має бути на ваших посилках!

Це необхідна міра потрібна для швидкого визначення місцезнаходження вашого вантажу в будь-якому місці та в будь-який час. Це дуже зручно для клієнтів і дає безпеку та можливість уникнути простоїв ваших товарів на митних складах.

Після отримання коду клієнта Вам потрібно доставити вантаж до нас на склад, повідомивши адресу нашого складу Вашим постачальникам або відправникам вашого товару, написавши маркером або наклеївши наклейку на кожній посилці, коробці, бандеролі, мішку тощо. з кодом клієнта. Без маркування ваших місць кодом клієнта товар не буде прийнято на нашому складі.

Адреса та контактні телефони складу у Китаї ви можете знайти на сторінці «Контакти» у верхньому меню нашого сайту.

Обмеження за розміром, вагою та обсягом невеликі, але вони таки присутні. Максимально допустима довжина однієї посилки не повинна перевищувати 1,2 метра, а сума всіх сторін не повинна перевищувати 2 метри. Максимально допустима вага однієї посилки 12 кг. Також є обмеження і за обсягом. Іноді буває, що вантаж дуже об’ємний і легкий, і його об’ємна вага перевищує фактичну, тоді перерахунок пересилання такого місця йде за його об’ємною вагою. Формула для прорахування об’ємної ваги: ​​Довжина посилки(см) × Ширина посилки(см) × Висота посилки(см) / 6000 = Об’ємна вага посилки(кг).

Реальні терміни доставки вантажу з Китаю до України від 6 до 12 днів з моменту здачі вашого вантажу на наш склад.

Наша компанія приймає вантажі від 100 г.

На сьогоднішній день є дуже небагато компаній, що займаються пересиланням вантажів маленької ваги, тому наша компанія має велику кількість клієнтів, що відправляють вантажі вагою до 1 кг. Тариф доставки вантажу від 100 грам до 1 кг – 14 $ + 3 $ (упаковка вантажу). Понад 1 кг йде ціна за звичайними тарифами компанії.

Товари заборонені до авіаперевезень: ліки, хімічні препарати, рідини, фарби, лаки, порошки будь-яких видів та призначень, будь-які вибухонебезпечні та легкозаймисті речовини, зброя, наркотичні речовини та інші заборонені до авіаперевезень товари.

Страхування вашого вантажу справа добровільна і складає 2% від страхової суми. 3-ма особами компанія відповідальності не несе. Але якщо ви вирішили не страхувати ваш вантаж, то ми хочемо вас. застерегти, при втраті чи крадіжці ви отримаєте лише 7$ за кожний кг.

Наша компанія бере плату за доставку вашого вантажу лише тоді, коли ваш вантаж вже прибув на наш склад до України, що дозволяє всім клієнтам спочатку переконатися у його цілісності.